人和居物业（人和小区物业）

如何做好住宅小区的物业管理?

做好小区的安全工作，并规范管理，减少小区安全隐患。小区绿化保护是物业管理的首要任务，包括宣传、报道等方式提高居民对小区绿化的意识。绿化保护工作既要做到勤，又要注重科学，这样才能长效的打下坚实的基础。

先人后已。这是“顾客至上”服务理念在物业管理这个特殊行业的具体应用。品味超前。

（1）物业管理企业应对房屋主体，水电设施，排水设施，消防设备共用部位和供用设备进行日常养护和维修，确保设备运行正常，居住安全。（2）对上水管线发生跑漏、下水管线发生堵、冒等突发事件及时处理，确保业主和使用人财产不受损失。

xx月份对今年确定的物业化服务的社区，由街道统一组织，重点拆除违法建筑，改善治安，交通现状，整治老旧建筑的外墙，整修围墙，道路、绿地、路灯、供排水等设施，改善社区基本状况，强化小巷、小区、小院、小店“四小”管理，办好四件实事，重点解决路灯不亮，下水不通，路面不平，环境不洁的问题，为实施社区物业化服务打下基础。

对物业管理公司来说，在这一过程中，重要的是做好物业的维护，如果出现问题则要作出公正的评估，为业主提供合理的建议，才能在自身的角度上保证物业维修基金的合理运用。优秀案例：逸景翠园的业主都拿到了维修基金卡，能够有效对自己楼盘的物业维修基金进行监控。

物业的权利和义务各包括哪些内容呢

（4）有权制止和向有关行政主管部门汇报违反治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规和规章制度的行为。（5）可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目。（6）可以接受供水、供电、供热、通讯、有线电视等单位的委托代收相关费用。

物业管理公司的权利和义务主要有：有权根据有关法律、法规，结合实际情况，制定小区物业管理办法；依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理，这既是行使权利，也是履行义务；有权制止违反规章制度的行为；有权要求业主委员会协助；有权选聘专营公司承担专项管理业务。

物业业主权利与义务包括：对专有部分的所有权；对共有部分的使用权、收益权；选举权和被选举权、罢免权、知情权、监督权、撤销权；享受物业服务的权利；获得行政机关协助的权利。遵守管理规约的义务；执行业主大会决定的义务；按规定交纳专项维修资金的义务；按时交纳物业费的义务。

物业公司享有的权利和义务有哪些物业所享有的权利： 建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。

物业服务人的义务包括的类型有：对小区内的设施进行管理和维护；对于相关的通知及时给到业主知晓；定期向业主汇报工作情况；对于委托的物业服务做好交接和监督的工作等内容。

如何处理好与社区居民的关系

1、建立良好关系：与社区居民、组织、机构建立良好的关系，互相了解、互相支持，建立起信任关系。 听取居民声音：主动与居民进行交流，让居民参与社区事务的决策过程，听取他们的建议和意见。 解决问题：及时处理居民的问题和投诉，积极寻找解决方案，并跟进解决过程，确保问题得到妥善解决。

2、**主动沟通**：我会第一时间与邻居进行沟通，了解彼此的立场和不满之处。通过坦诚的交流，我们可以更深入地理解对方的观点和需求。 **保持尊重态度**：在与邻居交流时，我会保持礼貌、诚恳，并尊重对方的意见和权益。尊重是建立和谐邻里关系的基础，有助于促进双方的和谐相处。

3、在处理依法治理与有情操作的关系方面，社区事务与居民利益密切相关。社区工作人员在处理问题时，应保持公正，做到公平对待，以理服人，这样才能赢得居民的信任和尊重。依法治理是基础，有情操作是补充。在依法治理的基础上，社区工作人员应以情动人，带着感情办事，这样才能更好地完成社区工作。

4、人际关系的真诚原则。真诚是打开别人心灵的金钥匙，因为真诚的人使人产生安全感，减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然，这样做也会冒一定的风险，但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。人际关系的主动原则。

小区物业管理范围和责任有哪些?

1、【法律分析】：物业管理的范围和责任通常包括，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序。具体有：物业共用部位及共用设施设备的使用、管理和维护；公共绿化的维护；公共区域环境卫生的维护；公共区域的维护、安全防范等事项的协助管理服务等。

2、小区物业管理职责包括：基础服务：包括设备的维护和保养，环境卫生、安全消防、清洁绿化、小区住户迁入迁出等管理；隐性服务：自来水，下水以及高压配电的维护，降低停水停电频率；电梯的日常维护配件更换，保证电梯运行平稳降低电梯停运次数等。

3、管理范围： 公共设施维护：小区内的公共设施如电梯、道路、照明、排水设施等，均属于物业管理范围。物业公司需对这些设施进行定期维护，确保其正常运行。 环境卫生保洁：物业公司负责小区内的公共区域清洁，包括楼道、广场、停车场等，保持小区环境整洁。

4、小区物业管理范围如下：根据《物业管理条例》第三十五条，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

5、小区物业管理范围和责任有房屋的维护和修缮管理，还有就是绿化管理和卫生方面、治安管理等等，需要承担的责任也是比较多的，比如说提供相关的物业服务，对于小区的居民来说，需要提供相关的服务费用。 小区物业管理范围和责任有哪些？房屋的维护与修缮管理，这是房屋物业管理的主要方面。

6、小区物业管理范围为整个小区的范围，其责任包括公共设施和绿地，有维护小区治安、清洁、公共设施的维护等责任。根据《物业管理条例》第三十三条一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理。第三十四条业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。

物业公司的义务具体都有什么呢

物业公司的义务具体都有什么，物业公司有哪些义务？广东天爵律师事务所何妍妍律师解全面履行物业管理合同。对业主委托管理的房屋、设施、公共部位进行维护、维修，承担小区及小区内物业的保安、防火、绿化维护、清扫保洁以及产权人和使用人日常生活必需的便民服务。接受物业管理委员会和居民。

责任和义务有以下几点：物业共用部位及共用设施设备的使用、管理和维护。公共绿化的维护。公共区域环境卫生的维护。公共区域的秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务。物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等义务。物业维修、更新、改造费用的账务管理。物业服务档案和物业档案的保管。其他物业管理事项。

法律分析：全面履行物业管理合同。接受物业管理委员会和居民。将主要管理办法提交物业管理委员会审议决定。接受房屋和土地的指导和监督管理机关、其他行政主管部门和当地街道办事处。发现违反法律、法规、规章的，及时向有关行政主管部门报告。

物业的职责和义务：履行物业管理合同，依法经营；接受业委会和住宅小区居民的监督；重大的管理措施应当提交业委会审议，并经业委会认可；接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导。

物业公司义务： 以服务业主为宗旨，不断提升服务质量和水平。 提供安全防范、环境卫生、设施设备维修养护等服务，严格按照服务合同执行。 定期公布物业服务费的收支情况，确保透明度。 接受业主和业主委员会监督。 协助提供社区服务和开展文化活动。

物业的职责和义务如下：物业的职责 负责各责任区内公共场所的治安防范管理。管理进入责任区的车辆，保持道路畅通。负责责任区内的清洁、绿化以及公共设施设备的检查。负责责任区内装修施工人员管理。负责接受业主投诉，收集业主意见。物业的义务 履行物业管理合同。

衢州市区物业管理办法第一章总则

1、第二条规定，本办法适用于衢州市区（包括柯城区和衢江区）的物业管理。物业管理是指业主通过选择物业服务企业，双方根据物业服务合同，对房屋、设施设备和相关场地进行维修、养护与管理，保持物业管理区域内的环境卫生和秩序。

2、第一章　总则第一条　为了规范物业管理活动，维护物业管理各方的合法权益，营造良好的生活和工作环境，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》和《浙江省物业管理条例》等有关法律、法规，结合本市实际，制定本条例。第二条　本市行政区域内的物业管理、使用及其监督管理活动适用本条例。

3、第八条指出，物业管理区域内所有业主组成业主大会，代表全体业主维护合法权益，履行相关义务。当业主人数较少且同意时，可以不设立业主大会，由业主共同承担相应的职责。

4、衢州市区的物业管理办法第五章详细规定了物业的使用和维护要求。首先，第四十一条强调业主在使用物业时必须遵守管理规约，管理规约自业主大会审议通过后对全体业主和非业主使用人有约束力。管理部门提供示范文本供业主参考，禁止损害公共利益的行为，如违法改造房屋、搭建构筑物、擅自改变用途、占用公共资源等。

5、衢州市区的物业管理办法在第六章中详细规定了法律责任。当建设单位、物业服务企业、业主以及其他相关方未能遵守国务院的《物业管理条例》和《浙江省物业管理条例》以及其他相关法律法规时，将面临相应的法律后果。

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